Regulamin

  Regulamin sklepu internetowego TRABIKE

1.Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy TRABIKE, działający pod adresem www.trabike.pl, prowadzony jest przez Rentpol Jakub Kupiec, ul. 3 Maja 12, 33-230 Szczucin, NIP: 8711692806, REGON: 120103684.
1.2. Sklep oferuje sprzedaż rowerów oraz akcesoriów rowerowych za pośrednictwem strony internetowej jak i w sklepie stacjonarnym pod adresem: ul. 3 Maja 12, 33-230 Szczucin.
1.3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz realizacji transakcji.

2.Definicje

2.1. "Sklep" – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem www.trabike.pl.
2.2. "Klient" – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu towarów lub usług w sklepie.
2.3. "Towar" – produkty oferowane do sprzedaży w sklepie, w tym rowery i akcesoria.
2.4. "Zamówienie" – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3.Rejestracja i konto użytkownika

3.1. Zakup towarów w sklepie możliwy jest zarówno bez rejestracji, jak i po założeniu konta użytkownika.
3.2. Rejestracja konta jest dobrowolna, a konto użytkownika umożliwia m.in. śledzenie historii zamówień oraz szybsze składanie nowych zamówień.

4.Składanie zamówień

4.1. Zamówienie można składać poprzez formularz dostępny na stronie sklepu.
4.2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
4.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

5.Ceny i płatności

5.1. Ceny towarów są podane na stronie sklepu i zawierają wszystkie opłaty, w tym VAT.
5.2. Sklep oferuje różne metody płatności, takie jak przelew bankowy, płatności online, karty kredytowe oraz płatność przy odbiorze.
5.3. Zamówienie jest realizowane po dokonaniu płatności lub – w przypadku wyboru płatności przy odbiorze – po potwierdzeniu zamówienia.

Obsługa płatności online – PayU 

5.4. Płatności online w sklepie TRABIKE obsługiwane są przez system PayU, który zapewnia bezpieczne i szybkie transakcje. Klient może skorzystać z różnych metod płatności oferowanych przez PayU, w tym kart płatniczych, szybkich przelewów oraz BLIK.

5.5. Bezpieczeństwo transakcji
Wszystkie płatności realizowane za pośrednictwem PayU są szyfrowane i chronione zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa. PayU działa jako pośrednik finansowy, gwarantując sprawną i bezpieczną obsługę transakcji.
5.6. Potwierdzenie płatności
Po dokonaniu płatności Klient otrzyma potwierdzenie transakcji na podany adres e-mail. W przypadku problemów z płatnością zaleca się kontakt z obsługą klienta sklepu lub bezpośrednio z operatorem PayU.
5.7. Zwolnienie z odpowiedzialności za płatności
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy w transakcjach płatniczych spowodowane działaniem zewnętrznych operatorów płatności.

6.Dostawa

6.1. Sklep oferuje różne opcje dostawy, których szczegóły są dostępne na stronie sklepu.
6.2. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody wysyłki oraz miejsca dostarczenia.
6.3. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności towaru oraz wybranej opcji dostawy.

7.Reklamacje i zwroty

7.1. Reklamacje
Klient ma prawo do składania reklamacji dotyczących wadliwości towaru w terminie 2 lat od daty zakupu, zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres sklepu lub na adres e-mail: trabike12@gmail.com
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej złożenia wraz z fizycznym otrzymaniem towaru przez sklep. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.
7.2. Zwolnienie z odpowiedzialności za wady
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wady towaru wynikłe z niewłaściwego użytkowania lub niewłaściwego montażu przez Klienta.
7.3. Zwroty
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów. Towar może zostać odpakowany i wstępnie sprawdzony, ale nie może być używany. W celu dokonania zwrotu należy skontaktować się ze sklepem poprzez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na adres e-mail: trabike12@gmail.com.
Towar należy odesłać na adres: Rentpol Jakub Kupiec, ul. 3 Maja 12, 33-230 Szczucin. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru, przy użyciu tej samej metody płatności, którą Klient wybrał podczas zakupu.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Rentpol Jakub Kupiec, właściciel sklepu TRABIKE, z siedzibą przy ul. 3 Maja 12, 33-230 Szczucin.
8.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz, o ile Klient wyrazi na to zgodę, w celach marketingowych.
8.3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, a także żądania ich usunięcia.
8.4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwia realizację zamówienia.
8.5. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

9. Postanowienia końcowe

9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
9.2. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją umów sprzedaży między Sklepem a Klientem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu.
9.3. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym poprzez platformę ODR (Online Dispute Resolution) dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9.4. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw czy też zmiany w zakresie oferowanych produktów.
9.5. O każdej zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację na stronie sklepu.
9.6. Zmiany Regulaminu nie będą naruszać praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia w życie tych zmian.
9.7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie sklepu.
9.8. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującymi przepisami prawa, stosuje się te przepisy w miejsce zakwestionowanych postanowień Regulaminu.