Formularz reklamacyjny

Aby ułatwić proces zgłaszania reklamacji w sklepie internetowym TRABIKE.pl, poniżej przedstawiamy wzór formularza reklamacyjnego. Prosimy o dokładne wypełnienie wszystkich wymaganych pól, co pozwoli na sprawne rozpatrzenie zgłoszenia oraz wysłanie go na adres e-mail: trabike12@gmail.com, w tytule wpisując "REKLAMACJA -STRONA TRABIKE.pl".

 

Formularz Reklamacyjny

 

1. Dane Klienta:

• Imię i nazwisko:
• Adres do korespondencji:
• Adres e-mail:
• Numer telefonu:

2. Informacje o zakupie:

• Numer zamówienia:
• Data zakupu:
• Numer faktury/paragonu:

3. Dane reklamowanego produktu:

• Nazwa i model produktu:
• Numer seryjny (jeśli dotyczy):
• Cena produktu:

4. Opis problemu:

• Data stwierdzenia wady:
• Szczegółowy opis wady lub niezgodności:
• Okoliczności, w których wystąpiła wada:

5. Żądanie Klienta:

• Wymiana produktu na nowy
• Naprawa produktu
• Obniżenie ceny
• Zwrot pieniędzy

6. Załączniki:

• Kopia dowodu zakupu (paragon/faktura)
• Zdjęcia lub/i przedstawiające wadę (jeśli to możliwe)
• Inne dokumenty (np. karta gwarancyjna)

7. Data i podpis:

• Data zgłoszenia reklamacji:

Informacje dodatkowe:

• Reklamowany produkt należy przesłać na adres:

  TRABIKE.pl - Dział Reklamacji
  ul. 3 Maja 12
  33-230 Szczucin

• W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:

  • Telefon: 666-528-915
  • E-mail: trabike12@gmail.com

 

 

Prosimy o staranne zapakowanie reklamowanego produktu, aby uniknąć dodatkowych uszkodzeń podczas transportu. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia. O decyzji w sprawie reklamacji poinformujemy Państwa drogą elektroniczną lub telefonicznie.

Dziękujemy za współpracę i przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z zaistniałą sytuacją.